Refund policy
RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK
AirTwister.dk - Opdateret: Februar 2026
Når du handler på www.airtwister.dk, har du ret til at fortryde dit køb i henhold til gældende dansk og europæisk forbrugerlovgivning.
1. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
AirTwister (E5 Innovation)
Assensvej 4
5853 Ørbæk
Danmark
CVR: DK28420773
Email: info@airtwister.dk
Telefon: 20 90 55 40
2. FORTRYDELSESRET (30 DAGE)
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os inden fristens udløb på info@airtwister.dk eller telefon 20 90 55 40.
3. BETINGELSER FOR RETURNERING
For at være berettiget til returnering skal varen være:
Ubrugt
I samme stand som ved modtagelse
Returneret i original emballage
Da AirTwister monteres med tape på køretøjer, bortfalder fortrydelsesretten, hvis produktet har været monteret eller taget i brug.
Vi forbeholder os retten til at reducere tilbagebetalingen, hvis varen er håndteret på en måde, der forringer dens værdi.
4. RETURADRESSE
AirTwister (E5 Innovation)
Assensvej 4
5853 Ørbæk
Danmark
Pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling modtages ikke.
5. RETURFRAGT
Returfragten betales af kunden.
Du bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os. Vi anbefaler forsendelse med tracking.
6. TILBAGEBETALING
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes købsbeløbet inden for 3-10 hverdage.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
7. REKLAMATIONSRET
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen dækker fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug, forkert montering eller almindelig slitage.
Ved reklamation bedes du sende:
Ordrenummer
Beskrivelse af fejlen
Billeder eller video
Til info@airtwister.dk
8. OMBYTNING
Ønsker du en anden variant eller model, kontakt os gerne. Ombytning forudsætter, at varen opfylder returkravene.
9. KLAGE
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på info@airtwister.dk.
Du kan også klage til:
Nævnenes Hus - Center for Klageløsning
www.naevneneshus.dk
For EU-borgere kan klage indgives via:
https://ec.europa.eu/odr